فن إدارة العلاقات العامة
225,00 EGPفي عالم الأعمال التجارية، تؤثر العلاقات العامة على كل المؤسسات سواء أكانت كبيرة أم صغيرة، ،تجارية أم غير تجارية. ويلقي الكتاب الضوء على الخطوات العملية التي يمكن من خلالها إنشاء علاقات عامة جيدة. كما أنه يقدم استعراضاً قيماً للموضوعات الرئيسية المتعلقة بهذا المجال مثل:
التخطيط واللجوء إلى أسلوب التعامل من الباطن
كتابة الأعمال التجارية
التعامل مع المطابع والمصوريين والمصممين
أساليب الترويج وأهميتها وما يتعلق بها
إدارة الأزمات
التطورات الحديثة فى التكنولوجيا
عمليات التقييم والتقدير
تشمل هذه النسخة المحدثة معلومات جديدة عن الشركات الاستشارية والمتحدثين الرسميين أمام وسائل الإعلام وتقدم أيضاً معلومات عن العلاقات العامة في الحكومة المحلية والعلاقات العامة المعنية بالشئون المالية. بالإضافة إلى ذلك، شى المختصة بالتواصل والإعلان والتسويق. ولقد قام هينسلو بتدريس العلاقات العامة في الكثير من الجامعات. كما أنه قام بإعداد العديد من الدورات التدريبية لتدريس مفهوم العلاقات العامة.
فن إعداد الأحداث والاجتماعات بنجاح
إن مسئولية تنظيم اجتماع أو حدث ما ليست بالمهمة اليسيرة على الإطلاق. وتتمثل صعوبة هذه المهمة في أن ارتكاب خطأ صغير – مثل عدم وصول تذكرة طيران في موعدها أو عدم وجود وجبات غداء نباتية كافية أو استعمال أجهزة صوتيات ومرئيات غير مناسبة – يمكن أن يتسبب في مشكلة كبيرة. وسيكون هذا الكتاب خير مُعين لمن سيتولى هذه المسئولية من العاملين في السكرتارية والمساعدين الإداريين وغيرهم من العاملين في هذا المجال.
يعرض الكتاب كل شيء متعلق بعملية الإعداد لعقد الاجتماعات والأحداث، وذلك بدايةً من تحديد المعايير التي سيتم وفقًا لها اختيار مكان عقد الاجتماع ومرورًا بما يجب عمله من إجراءات خاصة بالتسجيل وما يجب أن يتم تفاديه ووصولاً إلى ما يجب أن تشتمل عليه مفاوضات منظم الاجتماع مع الجهات المسئولة؛ بعبارةٍ أخرى يتناول الكتاب كل النقاط التي ستؤدي إلى تنظيم اجتماع ناجح بجميع المقاييس.
لقد نجحت المؤلفة بحق في اختراق الخطوط الشائكة والإجراءات المعقدة لعملية تنظيم الاجتماعات والأحداث وقامت بتوضيح خطواتها بسلاسة ووضوح. بالإضافة إلى ذلك, قامت المؤلفة بتضمين مجموعة من قوائم المراجعة البسيطة والتي ستساعد القائمين على تنظيم الأحداث والاجتماعات أيما مساعدة. كما أن الكتاب قد نجح بالفعل في لفت انتباه منظمي الاجتماعات المبتدئين إلى أشياء يغفل عنها كبار المنظمين.
نبذة عن المؤلف :
آن بييمو: مؤسسة ورئيسة إحدى الشركات المختصة بوضع برامج اجتماعات محلية ودولية. تعد آن إحدى المهتمات بشئون تنظيم الاجتماعات والمؤتمرات منذ أكثر من عشرين عامًا، كما عملت محررة في أكبر الإصدارات المَعنية بمجال تنظيم الاجتماعات، وأستاذة مساعدة في جامعة نيويورك في مركز الضيافة والسياحة ومصلحة الانتقالات والسفر.
فن البيع بمزاج(الطبعة الثانية)
250,00 EGPأَحسِنْ التواصل مع عملائك كي ترتفع مبيعاتك وتعيش حياةً أفضل! يعد هذا الكتاب من أفضل الكتب المؤلفة عن فن البيع. والجميل فيه أنه لا يقتصر على عملية بيع بعينها، حيث يشمل بيع المنتجات والخدمات وكذلك الأفكار. ولذلك، فإنه يساعدك في تعزيز نجاحك في علاقاتك مع مختلف الفئات من العملاء. الكتاب مقسَّمٌ إلى أربعة أجزاء مختلفة تحتوي جميعها على العديد من التدريبات العملية؛ وهو بذلك يقدم برنامجًا متكاملاً لتطوير الذات يساعدك في اكتشاف مكنون ذاتك وإمكانياتها.
عندما تنجح في تطبيق ما ورد في هذا الكتاب، ستكون في طريقك لتحقيق مبيعاتٍ أعلى. كذلك، ستستمتع بعملك وسيشعر عملاؤك بالرضاء التام.
نبذة عن المؤلف:
توني بي يتمتع بشهرة دولية كبيرة ككاتب ومعلِّم ومحاضر متميز في مجال تعزيز فعالية المهارات الذهنية. ولقد تم نشر كتبه في أكثر من خمسين دولة وترجمت إلى عشرين لغة. كذلك، يعتبر توني مبتكر أسلوب الخرائط الذهنية، الذي تستعين به العديد من الشركات والمسئولين في العالم كمستشار حكيم وجيد. أما ريتشارد آي، فيعد مرجعًا معترفًا به في مجال التصميم التعليمي، كما أنه رائد في مجال صياغة السلوك لتطوير مهارات البيع. ولقد ألّف العديد من الكتب والمقالات والمحاضرات عن التدريب على فن البيع.
فن التدريبات لفريق المبيعات
300,00 EGPيُعَد هذا الكتاب مرجعًا رئيسيًا للمديرين في مختلف المجالات لتطوير أداء مندوبي المبيعات. فهو يهدف إلى تدريبهم بطريقة تدريجية على أسلوب المبيعات. ويشرح مؤلف الكتاب فرانك ساليسبيري دور مندوبي المبيعات والمهارات التي يجب أن يكتسبوها والأسلوب الأفضل لتدريبهم. علاوة على ذلك، يتناول الكاتب موضوع البيع بصورة احترافية ومنظمة ويوضح أهمية استخدام لغة الجسد في التدريب. كما أنه يوضح الأساليب التي ينبغي على المديرين اتباعها لتطوير أداء العاملين وتحفيزهم. بالإضافة إلى ذلك، يركز المؤلف على تطوير أداء مديري المبيعات حتى يصبحوا مدربين بدورهم. فضلاً عن مدى تأثير هذا الأداء على مندوبي المبيعات، وعلى نجاح الشركة بأكملها. هذا ويؤيد ساليسبيري فكرة أن البيع يجب أن ينظر له على أنه مهارة يمكن لأي شخص أن يتعلمها. وتشكل تلك الفكرة الواقعية جزءًا من أساس هذا الكتاب الذي يعد مرجعًا مفيدًا لأية مؤسسة ترغب في تطوير أداء مندوبي المبيعات لديها بصورة جدية.
نبذة عن المؤلف:
يتمتع فرانك ساليسبيري بباع طويل في مجال المبيعات وتدريب فريق المبيعات. وقد عمل كمدير للموارد البشرية في إحدى المؤسسات المتخصصة في تقديم الخدمات المالية حتى عام 1979. ومنذ ذلك الوقت عمل كمستشار إداري ومدرب خاص. علاوةً على ذلك، فقد أسس شركة سوفتسيل المحدودة وعمل كمدير لها.
فن بيع العقارات (الطبعة الثانية)
400,00 EGPإذا كنت تريد الحصول على المزيد من المال وتحقيق المزيد من النجاح في سوق العقارات فقد وضعت يدك على الدليل المناسب الذي سيقودك للوصول إلى ما تريد. تقدم هذه الطبعة المنقحة من هذا الكتاب كل ما تحتاج إليه من إرشادات لتحقيق النجاح في هذا السوق الدائم التغير. يتناول هذا الكتاب أساليب التسويق المختلفة، والسبل الجديدة لحل المشاكل والتفاوض، وغيرها من الخبرات التي يحتاج إليها كل من يستثمر أمواله في بيع العقارات. كما يشتمل الكتاب كذلك على المهارات اللازمة للسمسارة الذين يعملون في هذا المجال.
وإليك فيما يلي بعض الموضوعات التي يلقي الكتاب الضوء عليها:
أساليب التسويق الجديدة في عصر الإليكترونيات.
استخدام شبكة الإنترنت لتوطيد علاقاتك مع العملاء.
أسرار لم تذكر من قبل لمساعدتك في التخلص من المنافسين.
أساليب القيادة الحكيمة.
كيفة تحقيق روح التعاون بين أفراد فريق العمل.
كيف تبني سمعة جيدة عن نفسك و عن عملك.
أساليب سبق تجربتها للوصول إلى النتائج التي تريد من المكالمات الهاتفية والأسئلة.
أوراق العمل التي تساعدك في ترتيب المعلومات الأساسية التي من شأنها أن تحقق النجاح.
الأفكار التي تساعدك في الحصول على الكثير من المال.
نبذة عن المؤلف:
دانييل كيندي تعد أسطورة حقيقية في عالم العقارات. فقد تمكنت خلال أربعة أعوام من العمل في هذا المجال من بيع 105 منزلاً. وتقوم المؤلفة الآن بإدارة شركتها الخاصة وتعمل كمدربة مشهورة في مجال المبيعات ومستشارة لعدة شركات عقارية. هذا، إلى جانب قيامها بكتابة أهم الكتب التي نشرت في مجال تطوير العمل وتطوير الذات في سوق العقارات.
