التسويق

13

توجد العديد من الكتب التي تناولت موضوع التسويق، ولكن هذا الكتاب مختلف جد الاختلاف، حيث إنه يتناول كيفية تطبيق مفاهيم وممارسات التسويق لتحقيق أعلى معدلات نمو وأعلى أرباح. يتناول الجزء الأول من هذا الكتاب التعريف بالتبعيات المتمخضة عن كسب الريادة داخل السوق، بينما يوضح الجزء الثاني كيفية الاستفادة بشكل متكامل من طرق التواصل المتعددة. ويتم من خلال الجزء الثالث إلقاء الضوء على دور عمليات التطوير في النهوض بالشركات والمؤسسات – وهو الأمر الذي يتضمن القيام بإجراء الأبحاث وتشجيع الابتكارات وعمليات التخطيط الفعالة.

يقوم المؤلف في هذا الكتاب بتقديم عدد من الإرشادات الذهبية المتعلقة بعدد من الموضوعات الحيوية في هذا الصدد، مثل كيفية تحديد الأسعار المثالية وكيفية التعامل مع المنتجات المنافسة وضمان تحقيق أعلى إيرادات من الوسائل الترويجية المستخدمة. ولقد حرص المؤلف على طرح تلك الموضوعات في صورة أسئلة وأجوبة. ومن الجدير بالذكر أن تلك الأجوبة مبنية على خبرة طويلة كما أنها تتميز بأنها أجوبة عملية يمكن تنفيذها. وستجد – عزيزي القارئ – أن هذه النسخة المنقحة مشتملة على عدد من التجارب الواقعية وقوائم الفحص وتصميمات النماذج العملية. إضافةً إلى ذلك، فإن كل فصل يشتمل على عدد من التدريبات العملية والخطط التنفيذية لمساعدتك في تطبيق المفاهيم التي يقدمها المؤلف بشكل عملي داخل مؤسستك.

نبذة عن المؤلف :
كولين سوتر تخصص في مجال البحث العلمي، ثم حول مجال تخصصه إلى مجال الإدارة وقد تقلد سوتر العديد من المناصب رفيعة المستوى داخل عدد كبير من المؤسسات التجارية. وللمؤلف كذلك عدد من المؤلفات الأخرى المتخصصة في مجال التسويق.

ما من شك في أن العميل هو الشخص الوحيد الذي يمكن من خلاله تحديد مستوى أداء مندوب المبيعات. وقد حرص المؤلف على الاستشهاد بمعلومات وأدوات ومقولات فعلية مستقاة من مئات المقابلات الشخصية التي أجريت مع العملاء؛ وذلك بهدف معرفة ما يقوم به مندوبو المبيعات من الأمور الصحيحة… وكذلك الخاطئة.

سيجد القارئ في هذا الكتاب إجابات عن أسئلة عدة، مثل: ما هي أهم معايير مستوى الأداء الجيد لمندوب المبيعات المتميز؟ ما الأمور التي تجعل مندوب المبيعات ناجحًا؟ كيف يمكن لمندوب المبيعات تحسين علاقته بالعملاء؟ وغير ذلك الكثير والكثير.

نبذة عن المؤلف :
باري فاربر: يعمل رئيسًا لنظم التدريب في إحدى الشركات، وقد قام بتدريب الآلاف من مندوبي المبيعات والمديرين والمدربين من أجل بلوغ مستويات جديدة في مجال المبيعات. تعامل باري فاربر مع العديد من الشركات، كما ظهر فاربر في أكثر من برنامج تلفزيوني وإذاعي.

13

توظيف العمل التجاري في خدمة الصالح العام
لقد ظهر حديثًا على الساحة نوعٌ جديدٌ من المؤسسات يُعْرَف باسم المؤسسات الاجتماعية التي تهدف إلى خدمة المجتمع وتحقيق الصالح العام. وعلى الرغم من تنوع أشكال تلك المؤسسات ما بين مؤسسات اجتماعية ربحية وأخرى غير ربحية ومؤسسات بين هذه وتلك، فإنها جميعًا تنظر إلى النشاط التجاري كوسيلة لتغيير العالم إلى الأفضل من أجل تحقيق الفائدة للجميع.

يقدم كيفين لينش ويوليوس والس هذا الدليل المتميز بناءً على خبراتهما الشخصية في مجال إدارة المؤسسات الاجتماعية، واستنادًا إلى خبرات عشرين شخصًا من قادة المؤسسات الاجتماعية. يوضح هذا الكتاب لقادة المؤسسات الاجتماعية كيفية اجتياز التحديات الصعبة التي تواجههم عند إدارة مؤسساتهم، كما يوضح لهم كيفية استغلال الفرص الرائعة التي تقدمها هذه المؤسسات، كل هذا من خلال استعراضه لعشرة متناقضات الرئيسية تواجه قادة المؤسسات الاجتماعية. وسواء أكنت تبحث عن دليل يساعدك في اختيار الهيكل القانوني المناسب لمؤسستك أو تعيين أصحاب الخبرة والكفاءة أو التسويق أو تمويل مؤسستك أو توسيعها أو إدارة العمليات الإنتاجية، فهذا الكتاب خير معين لك. فهو يزودك بإجابات شافية وواضحة لكل استفساراتك.

حقًا إن هذا الكتاب زاخرٌ بمعلومات وثيقة الصلة بإدارة المؤسسات الاجتماعية، كما أنها مفيدة ليس فقط لحديثي العهد بمجال إدارة المؤسسات الاجتماعية، ولكنها أيضًا للمتمرسين وأصحاب الخبرة في هذا المجال.

نبذة عن المؤلف:
كيفين لينش: يعمل رئيسًا لمؤسسة Rebuild Resources وهي مؤسسة اجتماعية غير ربحية تساعد المدمنين في التعافي من الإدمان، والاعتماد على أنفسهم وتحقيق الاكتفاء الذاتي عن طريق توفير وظائف لهم ومساعدتهم في التماثل للشفاء.

يوليوس والس: يعمل رئيسًا لشركة Greyston Bakery ويشغل منصب الرئيس التنفيذي فيها، كما يشغل منصب نائب مدير في مؤسسة Greyston Foundation.

13

13

مما لا شك فيه أن سياسات التسعير أصبحت تمثل بشكل متزايد أحد أهم العناصر الأساسية في استراتيجيات التسويق – وهو الأمر الذي يتناوله هذا الكتاب الذي يوضح الخيارات المتاحة في هذا الصدد وكيفية تطبيقها. ويركز هذا المرجع بشكل أساسي على فكرة أنه لا يمكن لسياسات التسعير بمفردها أن تكون فاعلة بشكل تام دون أن تكون مبنية على السلوكيات التي يتمتع بها المستهلك.

وينقسم هذا الكتاب إلى جزأين. يتناول الجزء الأول منه الممارسات التسعيرية المتبعة بالفعل داخل الأسواق؛ بينما يركز الجزء الثاني على الطرق المتبعة للتعرف على سلوكيات المستهلك وتوجهاته، فضلاً عن النتائج والأساليب التي يتم تطبيقها في عملية تسعير كل ما استجد من منتجات وخدمات داخل الأسواق.

ومن الجدير بالذكر أنه قد تم التحقق بشكل دقيق من كل المواد العلمية الواردة في هذا الكتاب، والتي تشتمل على مواد جديدة تتعلق بعمليتي حساب التكاليف والتسعير في أثناء فترات التضخم بالإضافة إلى سعر التحويل وغيرها من الموضوعات الأخرى. ولقد تم تناول العديد من دراسات الحالة بداخل هذا الدليل المتكامل، هذا بالإضافة إلى إرفاق العديد من الملاحق به، وذلك لمزيد من التوضيح.

وعلى الرغم من أنه قد تم معالجة الموضوعات في هذا الكتاب بصورة علمية، فإنه لا يحتوي على أية عمليات رياضية معقدة. فقد حرص المؤلف على طرح الموضوعات بأسلوب يسير وسلس. وقد أثمر كل هذا المجهود المبذول عن كتاب سيظل يحمل في طياته قيمة كبيرة لكل المسئولين والمديرين التنفيذيين الذين يحملون على عاتقهم مسئولية اتخاذ القرارات التسعيرية.

نبذة عن المؤلف:
أندري جابور: عُرِف على الصعيد الدولي بأبحاثه التي تتناول سياسات التسعير، وخاصة تلك السياسات التي تم تطويرها من قِبل مجموعة الباحثين في دراسة سلوكيات المستهلكين. ولـ جابور العديد من الأبحاث التي تتناول النواحي الاقتصادية وموضوعات أخرى ذات صلة.

13

13

يُعَد هذا الكتاب مرجعًا رئيسيًا للمديرين في مختلف المجالات لتطوير أداء مندوبي المبيعات. فهو يهدف إلى تدريبهم بطريقة تدريجية على أسلوب المبيعات. ويشرح مؤلف الكتاب فرانك ساليسبيري دور مندوبي المبيعات والمهارات التي يجب أن يكتسبوها والأسلوب الأفضل لتدريبهم. علاوة على ذلك، يتناول الكاتب موضوع البيع بصورة احترافية ومنظمة ويوضح أهمية استخدام لغة الجسد في التدريب. كما أنه يوضح الأساليب التي ينبغي على المديرين اتباعها لتطوير أداء العاملين وتحفيزهم. بالإضافة إلى ذلك، يركز المؤلف على تطوير أداء مديري المبيعات حتى يصبحوا مدربين بدورهم. فضلاً عن مدى تأثير هذا الأداء على مندوبي المبيعات، وعلى نجاح الشركة بأكملها. هذا ويؤيد ساليسبيري فكرة أن البيع يجب أن ينظر له على أنه مهارة يمكن لأي شخص أن يتعلمها. وتشكل تلك الفكرة الواقعية جزءًا من أساس هذا الكتاب الذي يعد مرجعًا مفيدًا لأية مؤسسة ترغب في تطوير أداء مندوبي المبيعات لديها بصورة جدية.

نبذة عن المؤلف:

يتمتع فرانك ساليسبيري بباع طويل في مجال المبيعات وتدريب فريق المبيعات. وقد عمل كمدير للموارد البشرية في إحدى المؤسسات المتخصصة في تقديم الخدمات المالية حتى عام 1979. ومنذ ذلك الوقت عمل كمستشار إداري ومدرب خاص. علاوةً على ذلك، فقد أسس شركة سوفتسيل المحدودة وعمل كمدير لها.

إذا كنت تريد الحصول على المزيد من المال وتحقيق المزيد من النجاح في سوق العقارات فقد وضعت يدك على الدليل المناسب الذي سيقودك للوصول إلى ما تريد. تقدم هذه الطبعة المنقحة من هذا الكتاب كل ما تحتاج إليه من إرشادات لتحقيق النجاح في هذا السوق الدائم التغير. يتناول هذا الكتاب أساليب التسويق المختلفة، والسبل الجديدة لحل المشاكل والتفاوض، وغيرها من الخبرات التي يحتاج إليها كل من يستثمر أمواله في بيع العقارات. كما يشتمل الكتاب كذلك على المهارات اللازمة للسمسارة الذين يعملون في هذا المجال.

وإليك فيما يلي بعض الموضوعات التي يلقي الكتاب الضوء عليها:
أساليب التسويق الجديدة في عصر الإليكترونيات.
استخدام شبكة الإنترنت لتوطيد علاقاتك مع العملاء.
أسرار لم تذكر من قبل لمساعدتك في التخلص من المنافسين.
أساليب القيادة الحكيمة.
كيفة تحقيق روح التعاون بين أفراد فريق العمل.
كيف تبني سمعة جيدة عن نفسك و عن عملك.
أساليب سبق تجربتها للوصول إلى النتائج التي تريد من المكالمات الهاتفية والأسئلة.
أوراق العمل التي تساعدك في ترتيب المعلومات الأساسية التي من شأنها أن تحقق النجاح.
الأفكار التي تساعدك في الحصول على الكثير من المال.
نبذة عن المؤلف:

دانييل كيندي تعد أسطورة حقيقية في عالم العقارات. فقد تمكنت خلال أربعة أعوام من العمل في هذا المجال من بيع 105 منزلاً. وتقوم المؤلفة الآن بإدارة شركتها الخاصة وتعمل كمدربة مشهورة في مجال المبيعات ومستشارة لعدة شركات عقارية. هذا، إلى جانب قيامها بكتابة أهم الكتب التي نشرت في مجال تطوير العمل وتطوير الذات في سوق العقارات.

13

13

13

13

13

13