الشكوى… هدية -كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟
425,00 EGPالشكوى… هدية – كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟
فكر في آخر قمت فيها بطرح شكوى على إحدي الشركات تتعلق بتجربة سيئة تعرضت لها. والآن، فكر كيف تأثر ولاؤك تجاه تلك الشركة بطريقة رد شخص ما أو عدم رده عليك. هناك ملايين الشكاوى التي يتم طرحها كل يوم على الشركات في جميع أنحاء العالم. و بينما تحاول معظم الشركات عدم الالتفات إلى مثل تلك الشكاوى، فسيوضح لك هذا الكتاب كيف أن كل شكوى تعد بالفعل بمثابة فرصة عظيمة لزيادة قيمة شركتك من خلال الاستعانة بالعديد من الامثلة المستمدة من الواقع.
من كتاب : الشكوى… هدية – كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟
الصبر (بالألوان)
55,00 EGPَشْرَحُ هَذِهِ السِّلْسِلَةُ لِلأَطْفَالِ أَرْكَانَ الإِسْلام الْخمْسَةَ الَّتِي يَقُومُ عَلَيْهَا الدِّينُ الإِسْلامِيُّ الْعَظِيمُ، وَتَتَمَيَّزُ بِالاعْتِمَادِ عَلَى الصُّورِ الْمُعَبِّرَةِ وَالْكَلِمَاتِ الْبَسِيطَةِ في
تَعْلِيمِ الأَطْفَالِ مِنْ سِنِّ سَبْعِ سَنَوَاتٍ أَرْكَانِ الإِسْلام لِتَأْسِيسِ الطِّفْلِ الْمُسْلِمِ عَلَى دِينِهِ بِشَكْلٍ صَحِيحٍ، وَمِنْ خِالِ الْكِتَابِ الْمُحَبَّبِ إِلَيْهِ، والصُّورِ والأَلْوَانِ الْجذابَةِ.
الصحة العاطفية
200,00 EGPهل رغبت يومًا في تحقيق قدر أكبر من التحكم في حياتك؟ هل تشعر بسعادة أكبر إذا تخلصت من مشاعر الغيرة والغضب والإحباط والضعف والارتباك التي قد تعترض طريقك يومًا؟ لا يجب أن تدع المشكلات العاطفية والشعورية تفسد عليك صفو حياتك. لا سيما وأنه في إمكانك التخلص من جميع الأفكار العقيمة التي تجذبك دومًا إلى الوراء وتثبط من همتك. ففي إمكانك دائمًا أن تبدأ من جديد بداية إيجابية موفقة.
في هذا الكتاب، ستتعلم كيفية فهم مشاعرك واستيعابها جيدًا. وستتعلم أيضًا كيف أن الحياة لا تحتمل أن تكن مشاعر سيئة تجاه أي شيء فيها. يساعدك كلا المؤلفين هنا في معرفة الاتجاه العقلاني الواعي الذي يجعلك تعيش حياةً أفضل وتشعر بالسعادة والرضاء تجاه نفسك والآخرين.
نبذة عن المؤلف : د/ويندي درايدن ولد في لندن عام 1950، وعمل في مجال العلاج النفسي والاستشارة النفسية على مدار ما يزيد عن 25 عامًا. وقد ألف أكثر من 120 كتابًا في هذا المجال، ويشغل حاليًا منصب أستاذ في قسم دراسات العلاج النفسي في كلية جولد سميث بجامعة لندن. أما جاك جوردان، فقد عمل في مجال التدريب على المعالجة العقلانية الشعورية، وذلك بعد سنواتٍ عديدة شغل خلالها مناصب إدارية عديدة. ويقوم حاليًا بالترويج لمذهبة العقلاني الشعوري في كتاباته ومقالاته.
عودة
الصوم (بالألوان)
50,00 EGPَشْرَحُ هَذِهِ السِّلْسِلَةُ لِلأَطْفَالِ أَرْكَانَ الإِسْلام الْخمْسَةَ الَّتِي يَقُومُ عَلَيْهَا الدِّينُ الإِسْلامِيُّ الْعَظِيمُ، وَتَتَمَيَّزُ بِالاعْتِمَادِ عَلَى الصُّورِ الْمُعَبِّرَةِ وَالْكَلِمَاتِ الْبَسِيطَةِ في
تَعْلِيمِ الأَطْفَالِ مِنْ سِنِّ سَبْعِ سَنَوَاتٍ أَرْكَانِ الإِسْلام لِتَأْسِيسِ الطِّفْلِ الْمُسْلِمِ عَلَى دِينِهِ بِشَكْلٍ صَحِيحٍ، وَمِنْ خِالِ الْكِتَابِ الْمُحَبَّبِ إِلَيْهِ، والصُّورِ والأَلْوَانِ الْجذابَةِ.