التحليل الفني للبورصة
هناك دائماً فئة من الأشخاص تبحث عن الأساليب السهلة أو العصا السحرية التي تحقق الثراء رالسريع دون بذل أي جهد يذكر. إن هذا الكتاب لايهدف بالتأكيد إلى مخاطبة هذه الفئة، فليست هناك عصا سحرية تمكن هولاء الأشخاص
من تحقيق الأرباح من خلال الاستثمار في البورصة فعلى مدار سنوات من البحث في مجال الاستثمار في البورصة، من خلال عمله مع العديد من المؤسسات المالية أو البحثية في هذا المجال، اختبر ريتشارد سكاباكر – مؤسس أساليب سكاباكر للتنبؤ الفني – المئات من النظم و الصيغ ليس فقط بشكل نظري، ولكن من خلال التعامل الفعلي في البورصة .
ويصف الكتاب التداول في البورصة بأنه النشاط التجاري الوحيد الذي يمكن تحقيق أرباح من ورائه سواء في فترات الكساد أو الازدهار.وهكذا، فإن كل ما يمكن أن نقوله لمن يبحث عن أقصر الطرق للربح السريع أنه سيستفيد من هذا الكتاب بقدر استعداده لبذل الجهد و التعلم لخوض مجال و الاستثمار في البورصة.

13

13

يعرض كتاب التسويق الداخلي شرحًا مبسطًا لموضوع معقد وبعيد الأثر. فهو يوفر عرض شامل لأحدث الأفكار والتطبيقات في هذا المجال مع تقدير النتائج المختلفة التي وصلت إليها استراتيجية التسويق الداخلي السليمة.

يبدأ الكتاب بتعريف التسويق الداخلي وكيفية تنفيذه عمليًا. وعلى هذا الأساس، يقوم الكتاب بما يلي:

ـ عرض أحدث الأفكار والتطبيقات في مجال التسويق الداخلي

– توضيح كيف يمكن استخدام التسويق الداخلي في تسهيل الاستراتيجيات المختلفة، مثل استراتيجية إدارة المعرفة وغيرها

– إلقاء الضوء على الأساليب التي يحتاج إليها المديرون من أجل تطبيق التسويق الداخلي في المؤسسات التي يعملون بها بشكل فعال

يشتمل الكتاب على مجموعة كبيرة من النماذج العالمية ودراسات الحالة المثالية من كبرى الشركات. وبهذا، تتضح النظرية بالتطبيق العملي وتتضح أفضل النماذج التطبيقية في كثير من المجالات.

وعلى مدار الكتاب، كان يتم التركيز على توصيل المبادئ الأساسية التي جعلت من التسويق الداخلي قوة فاعلة داخل كبرى الشركات وعلى الأدوات التي تسهم في تنفيذ ذلك عمليًا.

نبذة عن المؤلف:

بيرفيز أحمد: أستاذ الإدارة بجامعة وولفر هامبتون ورئيس مركز التميز المؤسسي بكلية إدارة الأعمال ومدير وحدة بحوث الإدارة اليابانية.
محمد رفيق: محاضر أول في مجال التسويق والبيع بالتجزئة بكلية إدارة الأعمال، جامعة لوبورو .

يعرض كتاب التسويق الداخلي شرحًا مبسطًا لموضوع معقد وبعيد الأثر. فهو يوفر عرض شامل لأحدث الأفكار والتطبيقات في هذا المجال مع تقدير النتائج المختلفة التي وصلت إليها استراتيجية التسويق الداخلي السليمة.

يبدأ الكتاب بتعريف التسويق الداخلي وكيفية تنفيذه عمليًا. وعلى هذا الأساس، يقوم الكتاب بما يلي:

ـ عرض أحدث الأفكار والتطبيقات في مجال التسويق الداخلي

– توضيح كيف يمكن استخدام التسويق الداخلي في تسهيل الاستراتيجيات المختلفة، مثل استراتيجية إدارة المعرفة وغيرها

– إلقاء الضوء على الأساليب التي يحتاج إليها المديرون من أجل تطبيق التسويق الداخلي في المؤسسات التي يعملون بها بشكل فعال

يشتمل الكتاب على مجموعة كبيرة من النماذج العالمية ودراسات الحالة المثالية من كبرى الشركات. وبهذا، تتضح النظرية بالتطبيق العملي وتتضح أفضل النماذج التطبيقية في كثير من المجالات.

وعلى مدار الكتاب، كان يتم التركيز على تو

13

13

تحديد الهدف … التفاعل المثمر … الاستمرارية … التحكم كان الاعتقاد في الماضي أن العوامل الأساسية لنجاح أية حملة تسويقية تتعلق بالمنتج ومكانه وسعره وعملية الترويج التي تتم له. ولكن، ثبت اليوم أنه من الضروري أن ننظر إلى هذه العوامل على أنها ثابتة وموحدة، ولا بد من العمل وفقًا لها. فالعوامل الضرورية التي لا بد حقًا من أخذها في الاعتبار هي: تحديد الهدف والتفاعل المثمر والاستمرارية والتحكم. فهذه هي الأساسيات الأربعة لأية حملة تسويق مباشر ناجحة. ويتم الآن بالفعل تطبيق هذه العوامل على برامج التسويق المتكامل التي تشتمل على قنوات بيع متعددة، وتدخل فيها العديد من أساليب التسويق؛ وذلك بفضل قواعد البيانات.

سيعرض هذا الكتاب باستفاضة للموضوعات الآتية:
كيفية عمل قواعد البيانات
العوامل المحفزة لاستجابة العملاء للحملات التسويقية
الأوقات التي تنجح فيها الحملات التسويقية والأوقات التي لا تحقق فيها نجاحًا
كيفية الاستجابة لما يقوم به العملاء وليس فقط لما يقولونه
عوامل نجاح الحملات الإعلانية التي تحقق الاستجابات المباشرة
يتحدث هذا الكتاب عن كيفية تغيير التكنولوجيا لمبادئ التسويق، ويعرض بالتفصيل لجميع وسائل الدعاية التي كان يستخدمها خبراء التسويق التقليديون بكونها أمرًا مسلمًا به. فهذا الكتاب هو أول كتاب يخبرنا بالمواضع التي يكون فيها استخدام التسويق المباشر ملائمًا. كما يوضح أن التسويق المباشر هو أسلوب تسويق أوسع وأشمل من التسويق القائم على البيانات أو القائم على علاقات الشركات مع عملائها؛ فهو الطريقة الحديثة للتسويق، بل هو الأسلوب الوحيد للتسويق عندما يكون بقاء الشركة واستمراريتها في عالم التسويق معتمدًا على معرفتها لأسماء عملائها. لذا، سيفيد هذا الكتاب كل من له علاقة بالتسويق – سواء أكان طالبًا أو خبيرًا في عالم التسويق.
نبذة عن المؤلف:
جريم ماكوركيل: عمل كخبير في مجال التسويق المباشر في العديد من المؤسسات، ونخص بالذكر منها آبي الوطنية وشركة فولفو. وتولى جريم رئاسة معهد التسويق المباش حتى عام 1995.

ثورة الرسائل النصية – نظرة متعمقة على كيفية التعامل مع العملاء بصفة شخصية – أول كتاب متخصص عن التسويق باستخدام الموبايل
لقد أصبح التسويق باستخدام الموبايل من أكثر الوسائل التي تلجأ إليها الشركات في القرن الحادي والعشرين. ولذا، قررت كبرى الشركات والأسماء التجارية المعروفة على مستوى العالم الاتصال بعملائها عبر أجهزة الموبايل للترويج لمنتجاتها.

وفي ظل هذا الوعي بقدرات الموبايل في مجال التسويق، ينبغي أن تكتشف الطريق الذي انتهجته هذه الشركات والأسباب التي دفعت بها إلى ذلك. لهذا، نضع بين يديك الآن هذا الكتاب كأول إصدار عالمي يلقي نظرة متعمقة على فعالية الموبايل كوسيلة إعلانية شقت طريقها في مجال التسويق مؤخرًا.
ولا يسعنا الآن إلا أن نقول إن هذا الكتاب يتميز بالوضوح والإيجاز والتفكير المنظم – الأمر الذي جعله مرجعًا لا غنى عنه للعاملين في مجال التسويق. كذلك، فقد نجح الكاتب في تغطية جميع جوانب السوق وبيان كيفية الاستفادة من أدوات التسويق المختلفة وكيفية دمجها مع التكنولوجية الحديثة لتحقيق الاستفادة القصوى ولتحقيق علاقات نموذجية مع العملاء.

قد شق الموبايل طريقه في مجال التسويق بوصفه أكثر الطرق المباشرة والفعالة للاتصال بالعملاء، وذلك اعتمادًا على خدمة الرسائل القصيرة. هذا، وقد حققت الشركات التي أدركت هذه الحقيقة مبكرًا أرباحًا طائلة. فعلى الرغم من أن الرسائل النصية كانت في بادئ الأمر وسيلة اتصال بين الشباب فحسب، فقد اكتسبت الآن قبولاً كبيرًا بين الفئات العمرية الأكبر سنًا. كذلك، اتجهت البنوك وشركات التأمين والمحطات التليفزيونية إلى استخدام الموبايل في حملاتها التسويقية لتوطيد علاقاتها مع مستخدمي الموبايل من عملائها على اختلاف أعمارهم.
ويأخذ هذا الكتاب بيديك لاستكشاف إمكانيات هذا المجال الجديد والمثير. وقد حرص المؤلف على تقديم فكرة شاملة عن كل ما يدور في مجال التسويق باستخدام الموبايل مع التركيز على الدور الذي قام به الموبايل في تغيير الطريقة التي كانت تتبعها الشركات – على اختلاف أحجامها – لتوصيل رسائلها التسويقية إلى العملاء.

وعلى مدار فصول الكتاب كلها، تم تضمين قدر كبير من النصائح العملية وآراء المتخصصين والأمثلة الواقعية لتساعدك على :
الوقوف على أهمية الموبايل كأكفأ وسيلة حديثة في عمليات التسويق
تحقيق التكامل بين الحملات التسويقية المعتادة وتلك المعتمدة على رسا

13

13