Shop

يقدم هذا الكتاب طرقًا بسيطة ومباشرة لتطبيق الأفكار الثاقبة في عالم إدارة النظم الاقتصادية الجديدة. ومن أمثلة هذه الأفكار: سرعة تنفيذ العمليات، وتنويع العمالة، والتكيف مع بيئة العمل. كما أنه يقدم حلولاً شاملة للمشكلات الأساسية التي يواجهها مديرو الشركات فيما يتعلق بالموظفين وعمليات التشغيل والوسائل التكنولوچية.

كريستوفر ماير – المدير التنفيذي لشركة Monitor Networks
يعد هذا الكتاب بمثابة العصا السحرية التي ستساعد جميع الشركات المتنافسة على المستوى الدولي في تحقيق النجاح على المدى القريب وترسيخ أقدامها في السوق على المدى البعيد. لقد استطاع چيمس حقًا أن يصل إلى بيت القصيد.
روبرت هيتش – مدير العمليات بمجموعة Mitsui Sumitomo للتأمين
يشوب الكثير من كتب إدارة الأعمال بعض الغموض فيما يخص طرحها للمفاهيم المهمة. ولكن يأتي هذا الكتاب على النقيض تمامًا؛ حيث إنه يقدم نصائح عملية ومباشرة فيما يتعلق بكيفية وضع منهج بسيط وسهل لعملية التخطيط الاستراتيـچـي وتنفيذها.
دارين كاث – رئيسة ومديرة عمليات شركة JMIC
إن هذا الدليل العملي – والاستراتيـچـي أيضًا – يتضمن قرابة خمسين مثالاً لنماذج واقعية. وهو يعرض خمسة عشر مبدأً لينتهجها كبار المديرين التنفيذيين بالشركات، كما يقدم لفريق الإدارة أفضل سبع ممارسات للعمل؛ بحيث إذا تبنت الشركة هذه المبادئ والممارسات وطبقتها على النحو الأمثل، تتحول من مجرد مؤسسة متوسطة المستوى إلى أخرى ناجحة ذات قوة ونفوذ.
السمات الأساسية للكتاب:
• يكشف الكتاب النقاب عن كيفية تحسين أداء الموظفين بالشركات؛ بداية من كبار المسئولين وحتى أصغر الموظفين، وذلك من خلال التخلي عن الطرق التقليدية في التخطيط الاستراتيـچـي وتبني منهج يعتمد على برامج مبتكرة.
• يستعرض كيفية تصميم نُظم تكنولوچيا المعلومات للاستجابة لمتطلبات السوق بشكل سريع وزيادة العائدات على استثمارات هذه التكنولوچيا في الوقت نفسه.
• يوضح كيف تساهم إدارة العمل على شكل مجموعة مشروعات في التقليل من المخاطر والتكاليف.
• يبين كيفية استخدام برامج تنويع العمالة وتضمينها في الشركات، وكذلك وسائل الاتصال المعنية بتحقيق النتائج؛ وذلك لزيادة كفاءة العاملين والربحية وقيمة المساهمين.
• يناقش بعض الطرق التي تضيف أبعادًا أخرى لأساليب إعادة هيكلة العمل؛ وذلك بهدف تحسين الجودة وتنفيذ العمليات التجارية على ا

يلتزم الكثيرون بنظم غذائية لإنقاص وزنهم أو للتغيير من عاداتهم الغذائية أو لأغراض تتعلق بالصحة, ولكن الغالبية العظمى يستسلمون دون ان يحققوا أهدافهم طويلة الأجل. فالالتزام بالنظام الغذائي يتطلب مقومات أخرى غير النظام الغذائي نفسه.وهذا الكتاب, الذي بين أيدينا, يستخدم أساليب سيكولوجية لمساعدتك في تحقيق أهدافك.
يجع السبب في فشل غالبية النظم الغذائية إلى أنك تغفل الأهداف طويلة الأجل, وتجعل التفكير السلبي يطيح بأهدافك. لذا, فإن هذا الكتاب سيساعدك في تحقيق ما تصبو إليه من أي نظام غذائي تلتزم به, وسيمنحك الشعور بالنجاح من خلال التصورات العقلية وممارسة التمارين الرياضية وطلب المساعدة من الآخرين لتيير عاداتك الغذائية وضبط شهيتك للأكل. كما يلقي هذا الكتاب الضوء على مواطن الخطر, التي قد تضعف من عزيمتك, مثل الحفلات أو الأكل امام التلفاز. هذا, فضلاً على أنه يقوي من خطوط الدفاع عندك.
استعن بهذا الكتاب للالتزام بأي نظام غذائي كي يساعدك في تحقيق النجاح.

إن الفشل في التعرف على متطلبات العميل من خلال طرح أسئلة معينة قد يؤدي إلى إخفاق الصفقة بأسرها. وإدراكًا منا لذلك، فقد حرصنا في هذا الكتاب على طرح عدد من الأسئلة المناسبة والثاقبة التي تساعدك في إتمام الصفقات، وهي أسئلة مستقاة من أشهر خبراء المبيعات.

وفي الواقع، فهناك أسئلة عديدة ربما تحتاج إلى طرحها على عميلك في كل مرحلة من مراحل البيع بما في ذلك:

فتح باب المناقشة مع العميل

التعرف على العملاء المرتقبين

معرفة احتياجات العميل

تقديم المنتج/السلعة للعميل

كيفية التعامل مع الاعتراضات

إتمام الصفقات

كيفية زيادة نسبة المبيعات

كسب عملاء جدد من عملائك الحاليين

متابعة العميل

نبذة عن المؤلف:

يتمتع جيرهارد جشفنادنر بخبرة طويلة تزيد عن ثلاثين عامًا في مجالي التسويق والمبيعات. كما أن له العديد من المؤلفات في هذا الصدد.

13

مع زيادة الحاجة إلى وجود قادة أكفاء، ازداد عدد البرامج الخاصة بتطوير القادة. وقد كان لكل برنامج منها منهجه الخاص لتطوير القادة. ويهدف هذا الكتاب الرائع إلى تصحيح المفاهيم الخاصة بتطوير القادة. ففي البداية، يدعونا المؤلف للتعرف على طبيعة القيادة وكيفية تدريسها. بعد ذلك، يحدد لنا المبادئ أو الأساسيات السبعة لتطويرها. هذا، علاوةً على أنه يجيب لنا عن الأسئلة المهمة التي تتعلق بكيفية اختيار القادة وتدريبهم وتعليمهم على المستويات الثلاثة للقيادة: القيادة الاستراتيجية والقيادة التنفيذية وقيادة فرق العمل.

يلقي هذا الكتاب الضوء على العديد من الموضوعات، منها:
الدور القيادي للمدير
المبادئ الأساسية لإعداد القادة
تدريب قادة فرق العمل
كيفية إدارة دورات تدريبية للقادة
نبذة عن المؤلف :

جون أدير يعد أول أستاذ مختص في دراسة فن القيادة في العالم وقد حصل على العديد من الجوائز في هذا المجال. وقد قام جون بتأليف ما يزيد عن 50 كتابًا ومقالةً عن تطوير القيادة والإدارة وقد تم ترجمة تلك الكتب والمقالات إلى 25 لغة مختلفة.

13

13