إدارة الأعمال

إدارة الإمداد والتوزيع
تري العديد من الشركات أن فترة التسعينيات من القرن العشرين قد شهدت إنكماشًا متواصلاً في حجم السوق العالمية نتيجة التغير التكنولوجي و الاجتماعي و السياسي. تمثل ردود الفعل التي تجلب في محاولة هذه الشركات البقاء و المنافسة أهمية كبرى.
في هذا الكتاب بتجميع مجموعة من الدراسات و الأبحاث التي تضم عصارة خبرات أبرز متخصصي الإمداد على مستوى العالم، وبذلك يكون الكتاب مرجعًا ذا قيمة لكل الطلاب و المديرين.حيث يعرض العوامل المشتركة بين بيئة العمل واستراتيجية الإمداد و العوامل الإنسانية و التنظيمية التي تحدد في النهاية مستوى أداءالخدمة.

13

13

13

من السهل عليك – عزيزي القارئ – أن تقرأ التقارير المالية المقدمة إليك / و لكن كيف تتأكد من أن الأرقام الواردة بها دقيقة و أنها تقيس كل ما هو مفترض أن تقيسه بشكل صحيح و أنه قد تم تجميعها بشكل منطقي ؟
فحقيقة الأرقام الواردة بالتقارير تتأثر بما قامت عليه من افتراضات بل و تتأثر كذلك بطرق تقييمها و تحضيرها . لذا ، احرص على أن تلعب دوراً إيجابياً في تحديد جودة المعلومات المقدمة إليك من خلال استيعاب طرق تجميعها ، حتى تقيمها بشكل أفضل .
و من ثم ، يقدم إليك هذا الكتاب معلومات واضحة و مركزة عن كل ما يتعلق بتقارير المعلومات المالية ، كما أنه يمدك بمنهج عملي يعينك على استيعاب تلك المعلومات بتسليطه الضوء على إدارة التكاليف و تحليلها و مراقبتها ، مما يساعدك في إدارة مؤسستك بكفاءة أكبر .
يغطي الكتاب أيضاً كل الجوانب المتعلقة بالميزانية و التكاليف نظراً لأنه يستهدف بشكل أساسي مؤسسات التصنيع و مؤسسات الخدمات . فستتعرف في الجزء الخاص بالميزانية على بعض الموضوعات ، مثل : كيفية إعداد الميزانية و استيعاب تأثير كل بند فيها على الخطة الشاملة للمؤسسة ، و مدى مساهمة نظم القياس في تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة . أما الجزء الخاص بالتكاليف ، فيتعرض لبعض الجوانب مثل : كيفية استخدام منهج شامل لحساب التكاليف يمكن تطبيقه في جميع الأحوال – سواء على منتج أو خدمة أو عملية أو مشروع أو برنامج ، و طريقة إعداد تقارير دقيقة عن التكاليف لكل من مؤسسات التصنيع و مؤسسات الخدمات ، ووسيلة الربط بين المعلومات الخاصة بالتكاليف و العمليات التي تتم داخل الشركة لتحديد فرص التنمية . و أخيراً ، يتطرق الكتاب إلى الحديث عن الفروق بين المناهج القديمة و الحديثة في مجال إدارة التكاليف .

13

إدارة المخاطر داخل المؤسسات الحديثة
يعرض هذا الكتاب حلولاً عملية مبتكرة وواقعية للعديد من المشكلات الإدارية ذات الصلة بالتغيرات الفنية و التنظيمية و الثفافية و السياسية؛ تلك تشكل عوائق أمام تنفيذ العمليات الفعالة لإدارة المخاطر داخل المؤسسات أو إدارة الحافظات. فهو يوفر إرشادات عملية وأمثلة اونصائح الخبراء حول كيفية تنفيذ هذه الحلول بشكل ناجح و إمكانية استخدامها على جميع مستويات المؤسسة (في أي قسم من أقسام مؤسسة حديثة وتقربيًا في أية صناعة) لذا يُعد هذا الكتاب كتابا ارشاديا أساسيا للمديرين التنفيذين ولأي شخص مسئول عن إدارة المخاطر داخل المؤسسات أو المخاطر ذات الصلة ببرنامج أو مشروع ما.

13

13

13

13

13

استراتيجيات – رأس المال الفكري – التخطيط – التعلم – الثقافة – عمليات المعالجة
تزخر المؤسسات كافة بكم هائل من المعلومات؛ ومع هذا، فإن الكثير من هذه المعلومات لا يمكن الوصول إليه أو حتى الاستفادة منه. وهي الحقيقة التي تتضح لنا في كثير من الأحيان. والسبب في هذا يرجع إلى أن القائمين على إدارة المؤسسة أو عملائها لا يكونون على دراية بوجود هذه المشكلة من الأساس.
يوضح لك هذا الكتاب الكيفية التي في إمكانك من خلالها تحديد هذه المعلومات وتنظيم تمهيدا لتحويلها إلى إجراءات وقرارات تساعدك على الارتقاء بالأهداف الاستراتيجية الأساسية لمؤسستك ودفعها قدما. وبناء على بحث تم إجراؤه على 28 شركة رائدة في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، يمكننا أن نقول بثقة أن هذا الكتيب العملي يضم بين جنباته الكثير والكثير من النصائح والإرشادات الموجهة في الأساس لكبار المديرين وذلك فيما يتعلق بكيفية تطبيق استراتيجيات إدارة المعلومات. كما يغطي هذا الكتاب وبشكل تفصيلي شامل النقاط التالية:
أهمية إدارة المعلومات
أفضل وأسوأ الممارسات العملية
استخدام الإنترنت وشبكات الإنترانت
استراتيجيات إدارة الموارد البشرية الجديدة
المرونة في عملية التسويق · أساليب إدارة المعلومات
التعلم والمعرفة
الدور الذي تلعبه التقنيات التكنولوجية الحديثة
القياس والتقييم

وعلى الجانب الآخر، يوفر هذا الدليل الرائع الذي في متناول اليد العون والمساعدة لأية مؤسسة للتعرف على مصادر هذه المعلومات والقالب الموجودة فيه، وكذلك الكيفية التي يمكن من خلالها إتاحة المعلومات في الوقت المناسب وللأشخاص الملائمين.

نبذة عن المؤلفين:
يشغل البروفيسور جون جامبل منصب مدير معهد الإدارة الأوروبية بمنطقة سيري بالمملكة المتحدة. أما جون بلاكويل، فهو أحد كبار المديرين في شركة آي بي أم وهو خبير في توجيه النصائح والإرشادات للعملاء التي تخص تطبيق نظم واستراتيجيات إدارة المعلومات.

13

استطاع بيتر ميرفي في هذا الكتاب أن يوسع نطاق الأساليب التقليدية لفهم العمل في المجال السياحي. ولهذا هو يمثل قاعدة ممتازة ننطلق منها لفهم خبايا وتعقيدات إدارة المنتجعات.
أليسون جيل – أستاذة الجغرافيا ومساعدة عميد كلية الفنون والعلوم الاجتماعية بجامعة سيمون فريزر بكندا
لقد استطاع ميرفي تقديم تحليل متكامل لمجال سياحة المنتجعات في الماضي والحاضر على حد سواء. وما هو محل تقدير فعلاً من جانبي هو فهمه للدور الذي تلعبه السياحة الصحية عندما يتقدم الناس في العمر والفرص التي توفرها هذه السياحة في المستقبل.
كاثرين ستول – مديرة مركز سبا
إن التحقيق الشامل والدقيق الذي يقدمه هذا الكتاب هو حقًا دليل جدير بالثقة لحل الكثير من المشكلات الخاصة بإدارة المنتجعات.
إلينور فيتز- مديرة البرامج بكلية السياحة والفنادق، جامعة لاتروب أستراليا
كيف يمكن لأصحاب المنتجعات ومديريها أن يضمنوا أن استثمارات رؤوس أموالهم الضخمة سوف تدر عائدًا على الاستثمار؟ كيف يمكن لزوار وأصحاب المنتجعات أن يتأكدوا من أنهم سيستفيدون من الوعود المقدمة في الدعاية التسويقية؟
إن هذا السفر النفيس يضم مبادئ إدارة المنتجعات إلى جانب المشكلات البيئية والاجتماعية في مجال السياحة حتى يقدم حلولاً تطويرية لهذه المشكلات. وفي إطار عرضه لمشكلة إنشاء مشروعات سياحية لها القدرة على الاستمرار والصمود في السوق، يقدم هذا الكتاب تقييم شامل للاستراتيجيات التي يجب أن تنظر فيها الحكومات المختلفة والمطورون – على وجه الخصوص – والمستثمرون والزائرون على حد سواء.
من الموضوعات الأساسية التي يغطيها الكتاب فيما يتعلق بإنشاء وتطوير المنتجعات ما يلي:
– مميزات وعيوب الطبيعة الموسمية للأنشطة السياحية
– المنافسة في مجال سياحة الاستجمام وأصحاب المعاشات
– السفن السياحية كمنتجعات متحركة
– السياحة الصحية
– مشكلات العمالة في المناطق المعزولة
– التحديات المالية التي تواجه أصحاب المنتجعات ومديريها
– إدارة المخاطر
يركز الكتاب على هذه السمات العامة التي تميز بين احتياجات وأولويات إدارة المنتجعات في المناطق المدنية والمحلية. كذلك، قدم ميرفي من خلال دراسات الحالة العالمية والتي تتفاوت بين بلجيكا وأستراليا ولاس فيجاس والولايات المتحدة الأمريكية، أفضل أمثلة معيارية لمجموعة من المنتجعات حتى يوضح لما
يمكن أن يئول عليه الحال في كل مرة.

نبذ

13

13

13