على الرغم من أن الأخطاء الكبيرة تتصدر العناوين الرئيسية، إلا أن الأخطاء الصغيرة التي يتسبب فيها المديرون يكون لها مثل هذا التأثير في بيئة العمل. وقد حرص المؤلف في هذا الكتاب على تحديد أخطاء الإدارة الشائعة، وأشار إلى كيفية تجنبها.
في هذا الصدد، يلقي الكتاب الضوء على الأخطاء التي يقوم بها المديرون يوميًا، والتي تعمل على إعاقة معدلات الإنتاج وإهدار الفرص وزعزعة ثقة الموظفين في أنفسهم وقدرتهم على العطاء. هذه الأخطاء ليست كبيرة بدرجة كافية لتتصدر العناوين الرئيسية، ولكنها مهمة جدًا لما تسببه من إعاقة لسير العمل وفشل الأقسام والمنظمات. ولا شك أن المرء عندما يقرأ عن أخطاء غيره يستطيع بدوره أن يتجنب الوقوع في مثل أخطائهم. وذلك – في النهاية – لضمان النجاح في العمل وتأدية الدور الإداري بنجاح وتميز.
نبذة عن المؤلف:
مارك إيبلر: يعد خبيراُ متخصصاً في مجال عقد الندوات حول فن القيادة والإدارة وخدمة العملاء. ويتمتع المؤلف بشبكة من العملاء المتميزين لكبرى الشركات المعروفة في مجال الصناعة.
عودة